En un entorno donde la salud y el bienestar ecuatoriano son prioridades crecientes, el papel de las farmacias va mucho más allá de la dispensación de medicamentos. Son espacios de confianza, de cercanía con la comunidad y, muchas veces, el primer punto de contacto entre el paciente y el sistema de salud. En este contexto, Leterago del Ecuador y su equipo, reafirma su compromiso con el desarrollo del canal farmacéutico a través del PTL (Plan Trade Leterago), una iniciativa que apuesta por el crecimiento sostenido y la modernización del sector.
Por el Dr. Iván de la Torre *
Algo de historia
El PTL nace en el año 2013 como una herramienta de gestión para extender el ciclo de vida de la farmacia independiente; en el inicio participaron 248 clientes y alcanzamos una facturación al cierre de año de 2,5 millón USD solo con productos OTC, la evolución a lo largo de los últimos 13 años ha sido fantástica cumpliendo el objetivo de ser una herramienta de gestión y crecimiento para la farmacia independiente:
PTL 2013: 248 clientes, facturación USD 2.5 millones.
PTL 2014: 468 clientes. Actividades de impulsación para apoyar la rotación.
PTL 2015: 697 clientes. Desarrollo de material POP de alto impacto.
PTL 2016: 817 clientes; Escuela Leterago, se gradúan 400 profesionales de farmacias.
PTL 2019: 888 clientes cambio de material en PDV, 483 participantes Escuela Leterago. Premios de cumplimiento. Materiales POP.
PTL 2022: 1,212 clientes, refresh Zona de Descuento y categorías promociones, USD 17.7 millones.
PTL 2024: 1,449 clientes. 5 pilares estratégicos. Plan y catálogo: “Creciendo Contigo”, USD 18.5 millones.
El PTL construyendo valor a largo plazo
El Programa PTL mantiene su objetivo de acompañar a las farmacias en su evolución, brindándoles herramientas reales y ajustadas a su realidad para que puedan crecer de forma organizada, eficiente y sostenible.
Más que un conjunto de servicios, el PTL es una propuesta integral que abarca diferentes ejes de gestión y desarrollo:
Gestión comercial integral y soporte personalizado: Ofrecemos acceso a condiciones comerciales preferenciales, junto con asesoría especializada en la rotación de productos, optimización del inventario y estrategias orientadas a mejorar la rentabilidad del negocio. Nuestro soporte técnico se basa en visitas periódicas al punto de venta, brindando una asesoría cercana, personalizada y con un enfoque colaborativo que impulsa la mejora continua. El resultado es evidente: espacios de salud mejor organizados, con una visión moderna y capacidad para responder con excelencia a las necesidades de su comunidad.
Marketing y visibilidad: Diseño e implementación de exhibiciones atractivas, categorías de productos de mayor impacto en el consumidor (Cuidado & Protección, Alivio & Recuperación y Vitalidad & Nutrición) material POP funcional y campañas enfocadas en conectar mejor con el cliente final.
Capacitación continua: Formación práctica en atención al cliente, conocimiento de productos y administración del negocio, orientada a fortalecer competencias clave del equipo. La modalidad de nuestras actividades de capacitación es online y semipresencial, y la mayoría de ellas cuenta con aval académico universitario y el respaldo de la Cámara de Comercio de Quito, así como con la participación del ente regulatorio.
Cercanía que se traduce en confianza
Uno de los principales valores que impulsa el PTL es la relación directa entre la farmacia y su entorno. Cada punto de venta tiene un rol único en su barrio, su ciudad o su parroquia, y el programa busca fortalecer esa identidad local, apoyando a las farmacias para que se consoliden como referentes de confianza.
Una muestra concreta de esta visión es la Zona de Descuento, un espacio pensado para mejorar la experiencia de compra del consumidor. Esta zona dinamiza la venta de productos OTC, con una presentación visual atractiva, precios competitivos y un surtido ajustado a la demanda real de los clientes. No se trata solo de vender más, sino de aportar un valor tangible que fortalezca la relación con el consumidor final.
Resultados que hablan por sí solos
Hoy, más de 1000 farmacias en todo el país ya forman parte del Programa PTL. Los resultados son visibles: negocios que han fortalecido su operación, incrementado sus ventas y fidelizado a sus clientes. Pero lo que realmente marca la diferencia son las historias detrás de estos logros: familias que han consolidado su emprendimiento, comunidades que ahora tienen mejor acceso a medicamentos, y equipos que han encontrado nuevas formas de crecer profesionalmente.
Experiencias en localidades de la costa de la sierra y del austro, son un reflejo de cómo una estrategia bien ejecutada puede transformar no solo un negocio, sino también su impacto en el territorio que lo rodea.
Crecimiento conjunto, paso a paso
El PTL no es un modelo rígido. Está diseñado para adaptarse a cada realidad, con la guía constante de asesores comerciales especializados que acompañan a las farmacias desde el diagnóstico inicial hasta la implementación de mejoras. Es un trabajo en equipo, donde cada paso se construye en conjunto, escuchando, ajustando y avanzando con base en resultados.
Más que una estrategia, una apuesta por el futuro
El Plan Trade Leterago representa una visión clara de hacia dónde puede y debe avanzar el canal independiente farmacéutico ecuatoriano. Con foco en la innovación, la cercanía y el desarrollo continuo, el PTL confirma que el crecimiento no tiene que estar cercano con la esencia humana del servicio de salud.
Porque en Leterago creemos en un canal farmacéutico diverso, preparado y con acceso a las herramientas que necesita para evolucionar. Y estamos convencidos de que, con el acompañamiento adecuado, cada farmacia tiene el potencial de marcar una verdadera diferencia en su comunidad.
Cómo participar en PTL
Comunique su interés de ser parte del plan PTL a nuestro Asesor Comercial de Leterago, quien le proporcionara toda la información y el soporte técnico para ser parte de este único plan que le brinda herramientas para ser más competitivo y brindar un servicio de calidad al paciente.
- Director comercial de Leterago del Ecuador.